Empresa alemana DB quiere reforzar limpieza y seguridad en trenes

Los pasajeros de la empresa ferroviaria alemana Deutsche Bahn (DB) se enfrentan a frecuentes retrasos, pero al menos los trenes deberían ser más limpios y seguros, declaró la nueva directora general de la empresa estatal, Evelyn Palla, al dominical "Bild am Sonntag".

Palla sostuvo en una entrevista publicada hoy que los clientes deben sentir que las cosas están cambiando en la empresa ferroviaria, a pesar del empeoramiento de la puntualidad, y prometió medidas inmediatas.

"Se trata de ofrecer más comodidad en los trenes de larga distancia, disponibilidad de aseos, aseos más limpios y trenes más limpios", añadió Palla, que asumió el cargo en septiembre. "Y se trata de la disponibilidad de cafeterías a bordo: todo el mundo debería poder comprar un café y un panecillo".

La ejecutiva anunció que la compañía también quiere reforzar la seguridad y la limpieza en las estaciones. Según detalló, DB planea duplicar las patrullas en las 18 principales estaciones del país, para operar con unidades formadas por dos guardias de seguridad y dos agentes de policía.

En cuanto al mal historial de puntualidad de los servicios, Palla reconoció: "Hemos observado un descenso en la puntualidad durante los últimos tres o cuatro años".

"El objetivo ahora es estabilizar la puntualidad, para tocar fondo y luego remontar", comentó.

La empresa ferroviaria alemana lleva años recibiendo críticas por el aumento de los retrasos. En octubre, casi el 50 % de los trenes de larga distancia circuló con retraso, una cifra que no incluye los servicios cancelados.